Vivleroa

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/06/2026 às 16:53

ID: 251250933

Estive na loja da rua carijos em santo andré na data do dia 12 de junho. Comprei uma blusa masculina que estava na arara por $225,00. Fiz o pagamento em cartão débito e quando passou percebi que o caixa havia colocado $255,00. Fui ate a arara de roupas e peguei o mesmo modelo onde constava o valor de $225,00 e questionei a diferença. Ele disse que poderia deixar a diferencade $30,00 de crédito para futuras compras e eu recusei, disse que prefiria o extorno da diferença, ele disse que não era possivel fazer no sistema, então eu disse que ele poderia estornar via. Ele continuou dizendo que não era possivel, que a loja não aceitava e que o sistrma não aceitava. De repente ele me diz que esse valor de $225,00 eu teria que levar o tamanho M que era esse o valor do tamanho M e que como eu queria a G entãodeveria mantet os $255,00. Então eu disse que era mesma blusa e mesmo modelo que não fazia sentido um negócio desse. Então eu pedi que cancelasse a compra, afinal é um direito do consumidor, ele recusou também, dai disse que ia pagar a diferença no pix do próprio bolso.
Uma pessoa sem preparo nenhum para atender o cliente, me chamando de brow a todo momento. E eu la sou brow de alguém? Que intimidade e falta de respeito no atendimento com cliente.
Liguei em duas outras lojas para perguntar se procede cobrar diferença devido os tamanhos, e as duas lojas que liguei informaram que isso não procede e que no entanto se fosse algo tipo tamanhos especiais G1, G2 que talvez poderia ter diferença.

O motivo da reclamação é a falta de preparo e constrangimento que a gente passa com esses funcionários despreparados. Se puxar nosso CPF nessa loja talvez vejam ai que ja compramos várias vezes sempre pagamento avista e o caixa vem falar que é apenas $30,00 como se não fosse nada? Querendo me constranger na frente da loja toda. Se o valor é tão simbólico porque não pagou pra mim e parou de atrapalhar meu tempo.

Quem responde por essa falha aqui?

O caixa que me atendeu *****

E essa foi minha última compra nessa loja aqui da carijos