Reclamação não respondidaNão respondida

Aumentaram (dobraram) o valor da minha fatura.

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Esse mês reparei que o valor do meu plano VIVO Pós dobrou o valor. Percebendo tal oscilação e tentando entender o que aconteceu, entrei em contato via aplicativo, e não tive resposta. Tentei via telefone/atendimento (*8486) em duas tentativas, e em ambas, me deixaram esperando 20 minutos esperando até cair. Já frustrado com o péssimo atendimento, tentei contato com a ouvidoria da dita operadora, dentro do horário, ou seja, quarta-feira, às 13h, e simplesmente rodou uma mensagem gravada falando que a ouvidoria estava ali pra me ouvir (óbvio) e desligava. Em suma, estou aqui, com uma fatura contendo um valor extravagante (absurda) aberta e sem nenhuma explicação.

Compartilhe

Está com problemas com Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)?

Reclamar