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Aumento mensalidade

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Bom dia, tenho uma assinatura vivo fixo internet estava pagando 95 reais a fatura mês 7 chegou a 116 reais sem aviso, tentei ligar 10315 Não tem opção de falar com atendentes, liguei 0800 mesma coisa baixei o App pior ainda ,como uma empresa de nível nacional que um péssimo atendimento ao cliente, só atente por gravações vc não consegue explicar o que tipo de atendimento precisa, um absurdo nota zero no atendimento, vou trocar de operadora, mas falar com quem é onde se o telefone só se conversa com a máquina.

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