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Reclamação não respondidaNão respondida

Cancelamento da plano

Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)
Itaquaquecetuba - SP
15/04/2024 às 22:40
ID: 186839651
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

A 8 anos tenho a vivo nunca tive problema estava sem internet a dois mês paguei as mensalidades mesmo não tendo internet e telefone no dia 8 veio o técnico que volta a minha internet e telefone no dia 10 internet e telefone parou fiquei uma semana sem ligo hj novamente dia 15/04/2024 ligo pra saber oq aconteceu pra resolver pq o técnico não veio novamente e pq minha vizinha tem fibra e pra mim não tem disponibilidade. Atendente me informa que tem a disponibilidade e passa um valor de 120 concordei no final do acordo pra fecha ela me passa que valor irá fica 167 e que depois eu ligo para vivo para liga para abaixar o valor falo que não foi esse o valor que fechei com ela e que eu não quero esse valor ela diz que não e o valor que o cliente que e sim oq está falado falei não essa proposta eu não quero pra ela cancelar ela me cancela a minha linha e agora não resolve nada

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