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Cancelamento da portabilidade

Status da reclamação:
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Boa tarde, Fiz a solicitação de portabilidade da minha linha tim (19) 983560145 para a vivo (protocolo de portabilidade n 20228431430340, no dia de hoje (02/07/2022), Bilhete de portabilidade 105770911. Contudo, na mesma data tentei entrar em contato com a vivo para CANCELAR A PORTABILIDADE e não consegui. Os telefones de contato permaneceram horas na espera, até cair a linha (1058, 1515), o número de whatsapp de contato da vivo (11999151515) não faz o cancelamento. Nem o site ou o aplicativo permitiram o cancelamento da portabilidade. Assim, tendo solicito o imediato cancelamento.

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