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Chip pré pago

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Por duas vezes comprei chip da Vivo fiquei muito tempo escutando uma mensagem chata e terminando o atendimento sem cadastro. Não consigo usar. Por fim mandaram eu procurar uma loja da Vivo o que eu fiz, mais lá me informaram que não tem como resolver meu problema. A Vivo recebe o valor do chip e eu não consigo ativar!

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