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Cobrança após cancelamento de plano

Status da reclamação:
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Em janeiro de 2021 fiz o cancelamento do plano que tinha com a vivo por ligação. Mesmo assim estão me cobrando três faturas depois disso, e hoje meu número encontra-se bloqueado. Já tentei resolver com a central, mas eles se negam. O que me relatam é que o plano não foi cancelado. Sendo que eu fiz todo processo de cancelamento do início até o fim, e ainda bem que as ligações são gravadas. Solicito como extrema urgência o desbloqueio da minha linha. Caso não seja resolvido, irei procurar os meus direitos como consumidor.

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