Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrança indevida

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Fiz a portabilidade do meu número da Tim para vivo, no entanto foi gerada no número 991709674 e não no meu número que é 991709634. Me dirigi a loja vivo da minha cidade a atendente não soube como resolver o problema, decidiu gerar uma nova portabilidade e me garantiu que cancelaria o número errado, me pediu pra descartar o chip errado. Hoje recebi duas faturas, referentes aos dois números que foram gerados, sendo que um número nem o chip tenho mais. O erro não foi meu e sim da Vivo e agora eu que tenho que pagar?

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