Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrança indevida

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Boa noite, no dia 09 de novembro de 2021 eu fui até a loja da vivo desconhecer a linha (31) 9909-9806 e solicitar o bloqueio da mesma, eles me informaram que em até 15 dias não estaria constando mais a linha no meu nome. Só que até hoje está constando no site do serasa e meu score está abaixando, gostaria de um posicionamento da operadora pois como uma pessoa tem acesso aos meus dados e faz um plano em meu nome? tomarei as medidas cabíveis.

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