Cobrança Indevida

Status da reclamação:

Não respondida

Olá, dia 09/06/22 liguei para o número da VIVO 1058 e cancelei a solicitação de portabilidade solicitada dia 07/06/22. O rapaz a que fez o atendimento garantiu o cancelamento da portabilidade e após ligação recebei SMS da VIVO confirmando que o pedido de portabilidade foi cancelado. No entanto, a empresa me enviou fatura e débito em conta da fatura no valor de R$ 49,99 como se eu fosse eu fosse cliente deles e segue enviando mensagens sobre promoções e detalhes do suposto plano que não existe. Hoje mesmo, dia 26/06/22 recebi outro SMS avisando do débito automático da fatura da conta da VIVO, mas não sou cliente da VIVO.
Solicito que parem de enviar cobranças indevidas imediatamente.

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