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Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrando mais do que valor do plano.

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Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz um plano que me custaria 38 reais. E agora para minha surpresa já é o 2 mês que me vem uma cobrança de 40,86. São 2,86 a mais por mês que eu estou pagando sem saber o porquê. Pois no aplicativo não vem explicando qual o motivo. Eu ligo para a central de atendimento da VIVO mas a pessoa é tratado como PALHAÇA, CACHORRA, pq passa 1h (uma hora) para ser atendido pelo atendente e não é). Não sei qual o motivo pois pago diretamente pelo cartão de crédito, nem como atrasar a fatura tem. Pelo amor de Deus querem fazer o cliente de idiota mesmo né?

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