Reclamação não respondidaNão respondida

Coloquei internet cobraram e não recebi o Pacote

Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)
Armação dos Búzios - RJ
18/01/2022 às 11:00
ID: 136821061
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Então, ontem de madrugada, coloquei um pacote de internet, onde coloquei NOITE, para o número 1515 da vivo. eu sempre uso esse pacote, já tinha colocado antes, e ontem foi o dia de ativar.. Assim que coloquei usei um pouco e depois mandaram a mensagem que o pacote foi cancelado, sendo que quando acabou já tinham que ter mandando essa mensagem, aí quando eu coloquei o pacote novamente cobraram 1.99 e veio essa mensagem de cancelamento, eu tenho provas de que coloquei, quero saber como vai ficar isso, eu coloco o pacote que mal usei pq dura 7 dias, coloquei nessa madrugada e cancelam, não entendi nada..

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