Reclamação não respondidaNão respondida

Crédito não entrou

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No último dia 15 realizei uma recarga no valor de 15 reais para o meu filho, porém o chip está cadastrado em meu nome pois ele é menor. Fiz a recarga pelo app, descontou no meu cartão de crédito mas os créditos não entraram na linha. O chip não está funcionando, não sei porque, mas não está funcionando. O problema é que liguei para vivo e diz que os créditos entraram. Como que entraram se o chip não está funcionando e nem estamos conseguindo baixar o whatsapp. É só ligar e ver que não está funcionando. Só depois que coloquei crédito que percebemos que o chip não estava funcionando, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e quem vai ver isso? 21 9 95316126. Protocolo de atendimento: 20227465635990 atendente Aline

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