Reclamação não resolvidaNão resolvido

Créditos sumiram

Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)
Criciúma - SC
22/06/2015 às 12:31
ID: 13515728
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Possuo um chip pré pago da operadora Vivo.

    Coloquei R$10,00 de crédito, utilizo o chip apenas para internet, não faço ligações e nem uso para enviar SMS. No dia seguinte fui consultar meu saldo e estava com R$1,00, sendo que tinha sido descontado apenas R$2,90 do plano de internet que utilizo. Estou tentando contato com a Vivo desde então, porém sem sucesso, os mesmos me deixam esperando mais de 1 (UMA) HORA, isso mesmo, mais de UMA HORA, a última vez que liguei foi hoje pela manhã e fiquei mais de DUAS HORAS escutando aquela musiquinha.

    Peço que entrem em contato, ou vou me dirigir aos órgãos competentes, possuo todos protocolos, e vou procurar meus direitos.

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    Consideração final do consumidor

    18/01/2016 às 15:59

    Ninguém entrou em contato tentando solucionar o problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

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