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EMPRESA ESTA ME COBRANDO UM VALOR INDEVIDO.

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Entrei no site do SERASA e colocando o meu CPF quase levei um susto quando vi que a empresa VIVO esta me cobrando por uma conta que fiz a portabilidade pra claro a anos e nao deixei nenhuma pendencia com a antiga prestatora vivo.
E essa divida é de 06/10/2021 - numero do contrato - 1129442129-AMD
Estao me cobrando um valor indevido haja vista que fiz a portabilidade sem deixar nenhuma pendencia antiga;

Gostaria que resolvessem da melhor forma possivel.

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