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Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Vivo

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Chamo a todos que são usuários da operadora Vivo para o [Editado pelo Reclame Aqui] feito contra mim pela loja oficial da operadora situada no Plaza Shopping em Niterói: Em setembro de 2021 fui a essa loja para trocar o meu celular, escolhi o modelo, parcelei no cartão e até aí tudo bem. Na hora de pagar a atendente me ofereceu um seguro do celular ao qual eu não aderi. Nas contas seguintes percebi um aumento enorme do valor da conta. No atendimento ao telefone diziam não ter nada errado. Com muita dificuldade e após dezenas de ligações, descobri que a atendente, apesar de eu não querer, incluiu o tal seguro de celular na minha conta (que não o descrimina) e foi um problema suspender esse seguro, e mais ainda, incluiu um seguro de um smartwatch, que não comprei na Vivo como mais um seguro. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado e quase nada posso fazer pois, é a palavra
minha contra a desta atendente [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos e avisem a todos que puderem.

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