Reclamação não respondidaNão respondida

Impossível cancelar um plano controle

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Reclamação não respondidaNão respondida

No dia 05/05/2022 entrei em contato com a vivo e solicitei o cancelamento do meu plano controle para a linha 61 9988----8, e o retorno desse numero para pré- pago, e recebi os seguintes números de protocolo: 20228106823294/20228106830451que segundo a atendente o meu pedido havia sido registrado.
mas em 20/06/2022 recebi uma nova fatura do respectivo numero e quando entrei em contato com a vivo pelo protocolo numero: 20228359059922 fui informada que além de não constar o numero de protocolo não consta nenhuma ligação registrada na data informada.

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