Não consigo cadastrar meu chip

Question

Fiz portabilidade da Oi para a vivo. Entrei na loja online e fiz tudo certinho, pedi portabilidade e comprei um chip, ok, chegou hoje 11/01/22. Desde então, não estou conseguindo cadastrar o chip. Coloquei no celular e não chegou o SMS, fiz conforme manda no site, liguei para um parente para concluir o cadastro, não foi possível. O atendimento eletrônico pede para por o número do CPF, ok, coloquei. Em seguida, diz que não foi possível concluir o cadastro e manda eu entrar em uma página "https://*******; através do SMS que recebi, mas na verdade não recebi. Ligo no número ******* e tem as opções, k aluguei pelo menos seis vezes, todas elas eu aguardo pelo menos 25 minutos e não sou atendido, fico ouvindo música. O atendimento sugere também que eu vá até uma loja vivo, mas quando vamos em uma loja vivo eles não querem fazer o trâmite, dizem que tenho que ir em uma loja oficial e não em uma franquia. Já me arrependo de ter feito essa portabilidade, mal consigo cadastrar meu Chip. Aguardando um retorno!

Accepted Answer

O problema foi resolvido, mas só depois que abri três reclamações na Anatel. O atendimento da vivo é péssimo, tanto na loja física quanto pelo telefone e redes sociais. Ressalto que fiz a portabilidade para a vivo porquê é a única que funciona em uma certa região, se não fosse isso seria a última operadora da minha lista. Se alguém me perguntar sobre a vivo, não recomendo de jeito nenhum, só se for em último caso o de só ela supri a necessidade.

Não consigo cadastrar meu chip

Consideração final do consumidor