Reclamação não respondidaNão respondida

Não posso trocar a titularidade pq querem me cobrar mais 700 reais de multa

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Eu vou para outro País estudar e preciso trocar a titularidade da minha internet vivo e fixo, não vou cancelar,nem parar de pagar só quero trocar a pessoa responsável pq vou estar em outro País, tentei por telefone não consegui, pela internet não consegui, então fui em uma loja vivo no shopping Itaquera e fui informada que se eu trocar vou ter que pagar uma multa de mais de 700 reais, pq alterei o plano nos últimos meses, plano que eu tenho a anos e sempre paguei em dia, não posso passar para minha irmã, mesmo ela estando comigo, pq alterei o plano, sinceramente um desrespeito com o cliente, cliente que sempre pagou em dia é sempre foi fiel, e como faço pra resolver essas coisas de outro país?, sinceramente estou chateadissima.

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