Pedido não recebido

Status da reclamação:

Não respondida

Realizei a compra de um celular no dia 23/12, com a mensagem de entrega no dia 28. Até o momento o meu pedido não chegou, e o código de rastreio continua com a data do dia 28/12, a única coisa que me disseram foi que precisava aguarda. A data limite de entrega que eles me derem já passou e até agora estou sem o meu celular.
Quero saber como isso será solucionado, e quando. Não apenas estamos verificando e necessário aguarda.

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