Reclamação não respondidaNão respondida

Plano Easy com gasto de dados incorreto

Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)
Estância Velha - RS
19/05/2022 às 11:46
ID: 143682441
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Tenho o produto Easy, da Vivo, cujo consumo é controlado diretamente no app Vivo Easy.
Semana passada utilizei conforme o relatorio de uso de rede movel do Android 173Mb. Porém, o app registrou indevidamente 1.7Gb de consumo.
O app não tem onde registrar isso, solicitando alguma revisão desse contabilização.

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