Reclamação não respondidaNão respondida

PORTABILIDADE NÃO EFETUADA POR ERRO DA VIVO

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

No dia 04-01-2021 compareci a uma loja da vivo no shopping da Lapa-SP Cidade São Paulo, pedi portabilidade do número de telefone da operadora Oi pré pago número 11-962365415 para VIVO a qual me deram um número provisório 11-971999309. Dia 20-01-2021 estranhei a demora na portabilidade liguei na VIVO 8486 falei com operadora Jéssica protocolo 20227484376111, me informou que a portabilidade não foi efetivada pois o número de telefone estava cancelado na operadora Oi, questionei o telefone que foi pedido a portabilidade ela me disse: 11-962365410 esse não é meu número de telefone, foi cadastrado errado e não tenho disponibilidade de voltar até loja para pedir novo, me empurraram um plano pós pago de R$ 40,00 com fidelidade de um ano e não fizeram o que eu pedi que é portabilidade, meu número correto é: 11-962365115. OBS: Agente Jéssica super mal educada desligou na minha cara, por isso estou abrindo reclamação em outros órgãos.

Compartilhe

Está com problemas com Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)?

Reclamar