Reclamação não respondidaNão respondida

Portabilidade

Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
21/01/2022 às 00:03
ID: 137010993
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Pedi a portabilidade do meu número claro para a vivo no dia 5/1/22. Fui informada de que receberia um chip provisório em no máximo, 3 dias úteis, hoje é 21/1/22 e ainda não recebi.
Além disso, recebi um whatsapp da vivo, informando de que o chip já havia sido entregue e depois outra mensagem dizendo que não foi entregue porque não havia ninguém no local para receber (sendo que eu moro em um prédio que possui portaria 24 hrs).
Liguei diversas vezes na vivo para entender o que estava acontecendo e após loooooongos minutos e até mesmo horas de espera e diversas transferências de setores, ainda não obtive a resposta do que de fato ocorreu e ainda não tenho meu número vivo.
Isso que é uma portabilidade, imagina se fosse um cancelamento de produto, o quão pior seria o atendimento, se é que possível, rsrs.

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