Reclamação não respondidaNão respondida

Propaganda Enganosa

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Há alguns meses contratei internet 200mg + telefone com pagamento via débito automático, por R$ 89,90 mensais. Até então a internet estava funcionando normalmente e nunca havia precisado utilizar o telefone fixo. Tudo mudou quando precisei usar o telefone fixo, pois para minha surpresa nunca funcionou (não tem nenhuma número telefônico vinculado à minha conta). Entrei em contato com a central de atendimento que me confirmou a informação. Como tenho débito em conta, também nunca me atentei ao valor da fatura, que pra minha surpresa, também está errado. Ao invés de pagar os R$89,00 estou pagando R$ 99,99. Gostaria de resolver a situação ou então irei procurar meus direitos via judicial.

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