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RECEBI TELEFONES DA TELECOM COM COBRANÇA DE PGTO FEITO A VIVO

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Minha mãe inocente ligou para estes programas de TV achando que era 5,00 +/- a ligação e eu proprietaria da linha recebi duas cobranças que somadas chegavam a praticamente 500,00. Fiquei desesperada, liguei para a operadora, questionei a cobrança e mesmo assim a mesma foi mantida. Como estava negativada com a Vivo em atraso, fiz a negociação e efetuei o pagamento em 3x. Inclusive quitei todas as minhas dividas com a vivo a mais de 2 anos quando devido a mudança de endereço cancelei a linha e plano. Este ano estou recebendo ligações da Telecom sobre esta cobrança e consta no Serasa contas de ligações com a OI, sendo que todos os meus débitos sempre foram faturados e pagos para a Vivo Fixo (antiga GVT). Gostaria de solicitar que a Vivo efetue a baixa destas cobranças, considerando que no momento de fechamento e cancelamento da minha linha todos os débitos e cobranças estavam liquidados.

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