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Reclamação não respondidaNão respondida

Sem internet

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Desde o dia 04.05.2024 ou seja 20 dias que não temos sinal de internet vivo, regustrei váriis protocolos no app, já liguei para a ouvidoria disseram que o problema seria resolvido naquele dia(13.05) e nada, pelo app agendei visita simplesmente não apareceram. Na atual evolução da parte de internet é injustificável esta interrupção de sinal, sem nenhuma consideração com o consumidor que no meu caso ainda fico de refém no prazo de fidelidade por ter alterado o plano que já tinha com a vivo, não podendo nem trocar para outro sem custos a mais.

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