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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Serviços que não contratei

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Coloquei 20,00 reais de crédito para ativar o pacote de 17,00 reais de Internet. E quando fui ver tava zerado, olhei no extrato e vi tinha: vivo babbel linguage, Skeelo light, go read, babbel ex books e vivo recarga. Serviço que não contratei, serviços que pelo que vi no APP vivo não são serviços obrigatórios por tanto possível de cancelar. No total por dia é cobrado de 1,50 a 2,80 reais do valor que deveria ser para sms, ligações e Internet. Desejo cancelar TODOS OS SERVIÇOS, os sitados a cima ou não. Quero cancelar todos os serviços que não contratei, todos os serviços que estão sendo cobrados não importa o valor. Desejo permanecer com o plano da Internet, sms e ligações pré pago conforme contratei.

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Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 19:53

Nada coloquei credito, comeram com serviços que não contratei e não resolveu nada.

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