Solicitei portabilidade e não foi concluída

Status da reclamação:

Resolvido

Boa Tarde,

Solicitei a portabilidade pelo site e fiz a compra do chip pelo site também, o chip chegou logo, quando coloquei no celular aparece chip não aprovisonado, fui até a loja e fui infomrada que a portabilidade ocorreria um mês depois na da 28/12/2021, porém até o momento não consigo ter acessso ao meu número.

entrei em contato coma vivo para tentar cadastrar o chip e não consigo.

estou insatisfeita pelo serviçoprestado.

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