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Reclamação não respondidaNão respondida

Trocaram eu de plano sem eu pedi

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Tenho um plano da vivo controle que pago R$ 59.90 porém esse mês eles querem me cobrar R$ 89.90 , liguei lá e a atendente me informou que eu troquei de plano , mais eu avisei ela que não pedi troca nenhuma e até agora não resolveram meu problema

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