Reclamação não respondidaNão respondida

Vivo bloqueou meu chip por falta de esclarecimento da parte de seus colaboradores que não sabem simplesmente tirar uma dúvida dos clientes.

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Boa noite estou aqui tentando resolver um problema sério referente minha linha infelizmente perdi por falta de atendimento tentei de todas as formas entrar em contato pra resolver minha situação fiz um acordo estava quitando de acordo como foi solicitado mais por falta de esclarecimento fiz um acordo referente a 3 faturas janeiro, fevereiro e março so que a fatura de março foi cobrada novamente fora do acordo tentei contato pra esclarecimento e ninguém resolveu hoje tentei cancelar o plano controle pra não vim mais faturas ate regularizar a situação e a única coisa que fizeram foi cancelar meu número agora fiquei com um tremendo prejuízo por falta de esclarecimento simplesmente por favor se tiver alguém disponível a me ajudar a resolver essa situação e recuperar meu número agradeceria muito estarei aguardando retorno.

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