Vivo [Editado pelo Reclame Aqui] créditos de pré pago!

Status da reclamação:

Não resolvido

A vivo está [Editado pelo Reclame Aqui] créditos na compra de dados de internet, isto vem sendo recorrente. Ou os dados não entram, não vem nenhum confirmação de que foram carregados e você é obrigado a comprar novo pacote de dados, ou simplesmente adquirem pacotes extras sem o meu consentimento. Encaminho anexo print do que ocorreu hoje: recarreguei R$15 e comprei pacote de dados de R$4,99. Confirmou a compra, tudo certo. Só que quando chequei o saldo de recarga estava zerado! Quando fui olhar o extrato da compra, estava como se eu tivesse comprado 3 pacotes, no mesmo horário!! Tentei ajuda pelo aplicativo de várias maneiras e sempre acaba em uma pagína de erro

Compartilhe