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Reclamação resolvidaResolvido

Vivo fibra sem suporte técnico.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou há 3 dias sem internet da vivo em meu domicílio. Tentamos contato e perdemos muito tempo conversando com o suporte ineficaz, ineficiente e não resolutivo da operadora. Explicamos que dependemos dessa internet para trabalhar mas mesmo assim não foram capazes de enviar um técnico para solucionar o problema ou ao menos forneceram alternativas a ele. Precisamos rotear nossa internet de celular para finalizar relatórios dentre várias outras necessidades que precisamos suprir dessa maneira que acarretou (e acarreta) ônus, gastos e despesas para nós.
Precisamos de alguém que nos ajude agora visto que pagamos nossas contas ( que são caras ) todo mês sem falta.
Não há espaço para esse tipo de descaso pois como cliente e consumidor sinto-me prejudicado com tudo isso.

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Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 16:02

nada a declarar.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

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