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Reclamação não respondidaNão respondida

Vivo fica ligando no meu celular para cobrar pessoa falecida

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A Vivo está há mais de 6 meses ligando para o meu celular diariamente de diversos números perguntando de uma pessoa que já faleceu há quase 3 anos. Como a maior parte das ligações são de robôs eu não tenho como dizer que a pessoa faleceu. E ainda, quando dou sorte de falar com atendente humano, este mês garante que vai tirar o nome da lista, mas no dia seguinte recomeçam as ligações. São de 6 a 10 ligações por dia. É insuportável, já até falei para o atendente que poderia enviar o atestado de óbito mas eles não entendem e não conseguem resolver. É um absurdo uma empresa deste porte passar por um papelão destes e ficar perturbando a pessoa que não tem nada a ver com a dívida de uma pessoa falecida. Gostaria de resolver este problema de uma vez por todas.

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