Reclamação não respondidaNão respondida

Vivo não libera velocidade contratada após pagamento da FATURA!!!

Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)
Magé - RJ
22/06/2014 às 20:45
ID: 9197058
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Tenho um plano contratado pela VIVO de internet movel 3gpl, com vencimentos todo dia 10, após atingir o limite de trafego de dados (3G), passo a receber somente 128kbps conforme contrato, sendo que pago sempre em dia minhas faturas, mesmo paga a fatura, não recebi a velocidade contratada até a presente data 22/06/2014. tenho insistido em ligações para 8486, mas sempre sou informado que somente após o dia 24/06/2014 receberei a velocidade contratada. fato esse que injustamente não tem explicação, pois volto a frizar todas faturas vem sendo paga em dia. busco soluções junto a esta parceria que vem ajudando a muitos consumidores a revolver problemas diversos. aguardo resposta imediata quanto ao assunto.

    Compartilhe

    Está com problemas com Vivo (Celular, Fixo, Internet, TV)?

    Reclamar