Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

13/07/2015 às 17:55

ID: 13778043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ A COMPRA DE UM TV NO PONTO FRIO EM 27/06/******* , NF-e Nº *******.*******.*******SÉRIE *******, *******: 70246827 E NÃO TENHO QUALQUER ACOMPANHAMENTO OU CONATO POR PARTE DA LOGÍSTICA FEITA PELA VIVO LOGISTICA E TRANSPORTES RODOVIARIO, RODOVIA SP-******* S/N KM 14,5, MONTE MOR-SP. NÃO EXISTE QUAISQUER TELEFONES DE CONTATO, RASTREAMENTO DO PEDIDO ETC. ESTOU PRECISANDO URGENTEMENTE DO PRODUTO COMPRADO, SEM QUAISQUER POSSIBILIDADES DE CONTATO COM ESSA EMPRESA. O SAC DO PONTO FRIO E SEU APLICATIVO DÃO A INFORMAÇÃO DE QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE NO DIA 03 DE JULHO, MAS NÃO FOI ENTREGUE NADA E FIQUEI A DISPOSIÇÃO NO DIA 13 DE JULHO AGUARDANDO O PRODUTO SEM PODER E SEM QUAISQUER CONTATOS DA EMPRESA DE LOGISTICA NEM SATISFAÇÃO ALGUMA, FIZ 3 LIGAÇÕES PARA O SAC PONTO FRIO E ESTOU AGUARDANDO AINDA MANIFESTAÇÃO POR PARTE DA EMPRESA QUE DISSE QUE IA ENTRAR EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA.



NO AGUARDO DE SER ATENDIDO



ATT



WESLEY

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Resposta da empresa

16/07/2015 às 12:34

Boa tarde!



Wesley,



Segundo informação da filial sua entrega está prevista para o dia 22/07.



Segue os contatos da filial:



*******



At:Meire

Réplica da empresa

23/07/2015 às 13:14

Boa tarde!



Wesley,



Conforme informação da filial sua mercadoria foi entregue.



At:meire