Empréstimo não creditado após contratação e prazo informado
Não respondida
Telêmaco Borba - PR
23/07/2026 às 09:08
ID: 254628847
Realizei a contratação do Empréstimo do Trabalhador devido à minha necessidade e dentro do prazo informado por vocês. No momento da contratação, fui informada de que o valor seria creditado poucos minutos após a conclusão do processo.
Desde então, tento obter informações com os atendentes, mas recebo sempre a mesma resposta, sem qualquer esclarecimento sobre o motivo da demora.
Além disso, recebi um SMS informando que o desembolso ocorreria no dia 22/07, porém essa data já passou e o valor ainda não foi creditado em minha conta.
A solicitação do crédito foi realizada em 18/07, e até o presente momento continuo sem o dinheiro e sem uma posição concreta sobre o que está acontecendo.
Solicito uma resposta objetiva sobre o status da minha contratação e uma previsão real para o pagamento. Caso o problema não seja solucionado, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Banco Central, se aplicável.