Cobrança Indevida e Ativação Não Solicitada do Serviço Vale Saúde - Vivo
Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
01/04/2026 às 14:58
ID: 244939347
Não reconheço a contratação do serviço Vale Saúde. Recebi SMS informando ativação e confirmação de assinatura sem que eu tenha solicitado ou autorizado o serviço.Realizei o cancelamento por SMS (comando SAIR), porém fui informada sobre possível cobrança/multa indevida.Entrei em contato com o atendimento da Vivo, mas o chat foi encerrado sem fornecimento de protocolo adequado.Solicito: Cancelamento definitivo do serviço Isenção de qualquer cobrança ou multa Garantia de que não haverá cobrança na faturaCaso haja qualquer cobrança, tomarei medidas junto à Anatel e órgãos de defesa do consumidor.