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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 11:26

ID: 251116149

Bom dia ,me chamo *****, sou cliente vivo, apareceu no meu aplicativo da vivo uma internet de 600 Mbps por 12 meses no valor de 100 reais mensais, fiz o plano em dezembro, a primeira fatura paguei em Janeiro normalmente, e daí por diante sempre o valor de R$ 100 mensais. Quando chegou agora mês de Junho ,foi para R$111 reais,liguei na empresa o atendente falou que a fidelidade é para o cliente, e que normalmente de 3 ou 6 meses esse valor é aumentado, devido ao aumento de imposto que são repassados para o cliente. Mas é que essa fidelização de 12 meses de R$ 100 reais não existe e que sempre tem reajuste de valores.Mas na oferta não falou isso.