Seguro de aparelho não ativado após compra

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2026 às 17:33
ID: 247000571
Boa Tarde,
fiz a adesao do seguro quando fiz a compra de um novo aparelho no dia 20/04 e para a minha surpresa, ao ligar para a operadora, não está ativo. Inclusive recebi um email da vivo.
No aguardo.
Obrigado