Estorno não creditado e falta de suporte da casa de show
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2025 às 12:12
ID: 222589947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20:07:2021 ás 18:00 foi feito uma compra dentro da casa de show errada e foi feito um extorno no qual nao veio pra minha conta e caiu o extorno na conta de outra pessoa e nenhum contato da casa de show responde e quer resolver o problema que foi erro deles.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 13:32
Prezada Lidyane Menezes,
Agradecemos seu contato com o Vivo Rio e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do nosso canal oficial de atendimento, pelo e-mail *******, para que sua solicitação seja devidamente analisada por um de nossos atendentes.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 13:35
Ja mandei email e ninguem respondeu
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 13:35
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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