Evento cancelado sem a devolução do valor pago pelo ingresso
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2025 às 20:18
ID: 207758459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/05/******* adquiri da Casa de SHOWS VIVO RIO SHOW e através da show pass , 2 ingressos pelo preço de R$ *******,00, para o show da banda Manowar queria iria acontecer no dia 26/11/*******, na casa de shows Vivo Rio.
um dia antes do evento tomei conhecimento através das redes sociais de que o evento teria sido cancelado.
Em busca de informações tive acesso ao comunicado da produtora do Evento, confirmando o cancelamento e informando que o valor pago pelos ingressos seria devolvido até 12 de dezembro de *******, Até o presente momento não recebi o estorno do valor pago.
Já entrei em contato via email, sem obter retorno,
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 10:58
Prezado(a)
Recebemos seu chamado e informamos que nossa equipe de atendimento entrará em contato em breve para prestar toda a orientação necessária.
A equipe do Vivo Rio agradece pelo seu contato e permanece à disposição.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 14:30
Até o presente momento, não recebi o contato da casa de shows, Vivo Rio, nem tampouco, frecebi ressarcimento do valor dos ingressos
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 22:26
Passados vários meses da reclamação, até o presente momento não tive o valor dos ingressos devolvidos. Quando comprei os ingressos, foi através do site da casa de Shows Vivo Rio e estão tratando o caso com total desrespeito pelo consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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