LIGAÇÕES INCESSANTES
Em réplica
Campo Novo do Parecis - MT
21/09/2023 às 13:52
ID: 172496157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo ligações inoportunas insistentemente todos os dias do DDD 31. Já perdi a paciência por causa de tantas ligações e bloqueio todos os números porém como é uma gravação sempre mudam os 4 últimos números: ******* xxxx.
Se apresentam como VIVO DIGITAL informando conta em aberto, mas já liguei na central da vivo e não tenho nenhuma fatura pendente de pagamento.
As ligações incessantes tem me prejudicado no trabalho e causado transtornos emocionais.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 13:24
Olá prezado cliente, tudo bem?
Gostaria de deixar claro que não somos da vivo.
Peço desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para seu pedido, chame um de nossos canais de suporte via e-mail e relate seu problema que você vai receber uma atenção especial para solucionar o ocorrido, caso não entre em contato logo você receberá novas atualizações em seu e-mail.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
Atenciosamente,
Daniela - Time de Relacionamento.
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 10:18
As ligações incessantes continuam.