Oferta enganosa

Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2024 às 11:44
ID: 195419569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de ******* a vivo me ligou ofertando para minha empresa o serviço de informática oferecendo um notebook para uso exclusivo sem custos, após um mês me ligaram da operadora dizendo que foi um equívoco da empresa e eu teria que devolver ou arcar com as parcelas, resolvi devolver, a partir todo mês eu tinha que ligar e pedir para tirar a cobrança da fatura, durante bunda meses foi assim, agora começaram a cobrar e não adianta ligar, falar no sac porquê estão me pedindo comprovantes de devolução do equipamento e não tenho mais, então falharam quando me ofertadas, falharam porque não consta devolução do equipamento que devilvi e falharam porque continuam me cobrando por um serviço que não tenho e depois de meses não tenho como comprovar algo que pensei que já estaria resolvido.
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:23
Uma sucessão de erros, demora na entrega do certificado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2