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Cascavel - PR

23/01/2025 às 21:11

ID: 208076495

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Da data de 20/11/******* fiz a compra de um relógio Samsung ultra LTE. Recebi o Produto no dia 26/11/*******, porém não gostei do Relogio e entrei em contato com a Vivo, respoderam o e-mail e me enviaram um código para eu levar o produto até os correios, levei o produto no correio da data 04/12/******* e a vivo recebeu em Brasilia no dia 06/12/*******. Até esse momento estou aguardando o valor do pagamento do Relógio. Entrei em contato com a vivo pelo e-mail https://******* e recebi a resposta que a mesma recebeu o produto e que o estorno do valor seria feito. Porem até a data de hoje 21/01/******* isso não aconteceu, já enviei vários e-mail e não tenho respostas. Preciso de um retorno URGENTE, já que vou pagar a terceira parcela do Relógio que já devolvi.