Recebi um celular no lugar de uma caixa de som JBL comprada há mais de 90 dias e não obtive solução.
Não respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 14:41
ID: 235894013
Aconteceu que fiz uma compra no dia 14/11 de 2025 de uma caixa de som JBL no valor de 1.799 passou-se os dias demorar para entregar quando me entregaram o produto vem um celular com valor inferior a caixa de som não importa né, mas gostaria mesmo de da solução no meu produto que já vai fazer dois meses. Indo para 23 meses e nada resolvido não ligo, busquei contato, busquei aí informações, mas infelizmente nada chegou a como resposta para solucionar o meu caso. Tô vindo pelo método aqui pelo reclame aqui que já resolveu diversas coisas que eu coloco para ver se eu consigo algo aí com uma solução do meu problema aí com a Vivo história, né? Que a loja online que segundo eles tem nada a ver com a loja física, não tem nada a ver com qualquer outra loja só consigo falar pelo pelo ouvidoria. Mas cada vez que aciona ouvidoria é um prazo novo no meu caso, liguei três vezes. Disseram que ia solucionar em 10 dias já se passou mais de 90 dias e até agora nada.obrigado