Atraso na entrega e falta de comunicação da Vivree - Pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 08:58
ID: 234136205
Em 25 de outubro fiz, na Vivree, o pedido *****, no valor de R$247,00 e prazo de entrega de 7 a 10 dias úteis. Em 09/11 enviei uma mensagem via WhatsApp solicitando informações por ter recebido eu email informando o número de pedido ***** para o mesmo produto, e recebi a resposta de que não deveria me preocupar. Passado mais de um mês da realização do pedido, sem entrega e sem nenhuma informação adicional, enviei mais uma mensagem e dois e-mails para o contato da empresa, sem receber nenhum retorno. aparentemente as mensagens via WhatsApp não estão sendo lidas. Quero o reembolso.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 13:34
Resolveram o problema, mas demoraram a retornar as tentativas de contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7