vixar.com.br

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

13/04/2026 às 13:21

ID: 245908221

Comprei um ar-condicionado da marca Vix, modelo 12.000 BTUs, adquirido por meio da loja Friopeças na Magazine Luiza. O produto foi entregue no dia 28/01 e instalado em fevereiro.

No entanto, com aproximadamente 1 mês de uso, o aparelho já apresentou defeito, deixando de gelar adequadamente.

Desde então, venho tentando entrar em contato com a assistência técnica da marca para acionar a garantia, porém não obtenho qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Diante disso, solicito uma solução imediata, seja por meio do reparo eficaz do produto, substituição por um novo aparelho em perfeito funcionamento ou a devolução do valor pago.