Atraso na entrega, falta de transparência transportadora Vix Express Ltda (Kappesberg Moveis)

Não resolvido
Guarulhos - SP
20/02/2026 às 20:02
ID: 241244709
Olá, complementando, após nova tentativa de contato com a empresa Vix Express Ltda, com atendimento no numero conforme anexos, enviado pela propria Kappesberg.
Prometeram entrega no dia de hoje (20/02/2026), fui avisado após diversas tentativas de contato que não saiu para entrega, me dispus a ir retirar o material pois estou com equipe de montagem aguardando e não autorizaram e simplesmente não tem informação se será programado e efetuado a entrega no próximo dia útil (23/02/2026), são pela previsão anexa 10 dias corridos de atraso sem solução, não consigo contato.
Essa empresa não leva a serio "performance, OTIF, experiencia" e muito menos preza pelo respeito dos clientes de seus clientes detalhe eu estou a 6km da base da transportadora e não são transparentes, inadmissível essa postura (Quem puder não contrate o frete dessa empresa jamais, além de não ser transparente, reputação baixa, não dão retorno em nenhum canal oficial, literalmente uma empresa que não deveria estar atuando no mercado).
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:46
Transportadora sem senso de responsabilidade e resolutividade, pessoas que possam atender e resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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