VIX INDUSTRIA E COMERCIO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2023 às 20:45

ID: 168828697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um fone de ouvido Air Pods Pro 2 que vinha de brinde um relógio Smartwatch, a compra foi realizada no dia 14/06/*******, o pedido foi pago via Pix em nome de Appmax, a promessa era que em até 5 dias úteis seria gerado o código de rastreamento e que em até 7 dias úteis eu receberia o o produto, nada disso aconteceu. O único e-mail que recebi foi sobre a confirmação da compra com o número do pedido, após isso tentei o contato por e-mail, foi feita uma manifestação e com uma nova promessa de retorno em até 3 dias úteis, novamente não cumpriram com a palavra. Estou tentando solicitar o estorno do valor pago (R$ *******,90), devido a não conseguir contato estou abrindo essa nova reclamação através do Reclame Aqui, pois acho que fui [Editado pelo Reclame Aqui], vítima de ação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o estorno do valor pago o mais rápido possível, espero não precisar tomar medidas judiciais. Aguardo retorno, obrigado.