Saldo preso sem possibilidade de utilizar

Não resolvido
Vitória - ES
14/11/2020 às 10:30
ID: 115038029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou impedido de utilizar meu saldo pois ao tentar ativar o ticket fica informando que a compra nao pode ser feita pois a "área esta fora do horário se operação" o que NÃO é verdade pra se trata de dia e horário util.
******* não completa ligação e email não realiza o envio.
Peço providências para solucuonar o problema: devolver o saldo no aplicativo ou permitir a sua utilização.
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Consideração final do consumidor
02/12/2020 às 13:15
Mudaram o aplicativo e não colocam nenhum aviso para os usuários. Péssimo o atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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